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岗位职责:及时、专业地协助客户询问、订购和产品信息。处理客户的付款。协助应收账款管理、分析和收集程序。在系统中维护准确的客户记录和订单信息。与内部团队合作,及时处理订单、跟踪货运和协调交付。跟进客户以确保满意度并解决任何其他需求或疑虑。提供产品知识和指导,以增强客户的购物体验。 4 U, A& t+ L- l- E; H
岗位要求:具备中文/英语口语与书面良好沟通,强大的客户服务技能,能够提供及时、专业的帮助。熟练使用QuickBooks和MS Office。注重细节,在系统中维护准确的客户记录和订单信息
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