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1、讲出来，不憋着，否则成见越来越深；4 c- o- m. t/ d7 q2 \, ^
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2、不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化；& P# w* t1 H* P
6 Y6 ?2 z. N- D, t, s0 Y# `9 R3、互相尊重，是沟通的基础；+ e: m7 Q6 m( n5 h$ i
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4、绝不口出恶言；
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5、不带着情绪沟通；. g% U* M" T9 ]* C' P/ s
/ Q- S* j: r/ `9 i+ _% j6、确保沟通在理性基础之上；3 Z- o) }% X5 A
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7、承认我错了，这可打开不少死结；
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; o" l" x; f+ M+ S `8、说对不起。是最好的软化剂；& P: x! d7 L, N t$ L/ ]
1 v3 Y5 F. X0 k, G% r, I8 C7 V9、耐心。 |
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狗仔卡
发表于 2012-7-15 09:18
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