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医院院长电脑坏了,拿到一个大修理店去修。0 c8 e- r* G- P. X& n0 R
- ]* J" ~) R- R/ R修理店接待人员:“OK,开机费50元”1 [- a% b2 t/ e- F- S7 H
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?! {3 @+ g; i P# N& ~4 U
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
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医院院长无话可说,只好交了50元。6 I: c$ c. U( \ G: Q( O
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修理店接待人员问:“你好,请问你的电脑出了什么问题?”- u" e3 L1 F" j& M
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。” ! {& W- @% _+ h# f
修理店接待人员:“看来你的电脑是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。” 5 }. o. e0 p1 L: S
医院院长:“不就是修电脑吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?6 X# ~ l+ E8 L N+ U
修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电脑都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。
, [/ U2 s% n3 u& T- i$ |- I; n# L k医院院长:“我的电脑应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。7 n0 `5 O. a% j8 B: x. G' n+ u, e1 p
修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。9 v& ? M+ i; p( k- ^
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?. }9 U+ O. o: Q1 Z! N- f
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”? ! c6 `0 x) a. Y) W5 O3 g
0 ^; _4 ^/ D! C+ a$ H t [医院院长无话可说,只好又交了20元,将电脑抱进修理店,来到了工程师的工作。
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工程师问了一下电脑的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
9 Q e# o0 @' G/ L) S/ Q% l& x一、万用表测量费20元;% p9 ^# l( \( K5 V4 }
二、示波器测量费50元; ( ]$ X' J, c% N, p$ R6 v v6 v
三、扫频仪费80元。
1 s: T* R, `8 N3 e医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”! P* E r: r& A* A# S) R& [
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
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医院院长只好先交了150元测试费。
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' ~1 x/ `9 f, T9 M. t工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电脑。& c9 n3 ^3 ~1 d* W( ^
工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?' Y; J# W- R' }- j
* r3 l1 X1 B! s8 V4 e医院院长无语,只好去交钱。 9 |# n) L+ T# u
$ {7 N( L) ]6 E3 ~6 o- _最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。
, ^$ V( ?$ I6 z6 ~1 A0 z- S2 y提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
/ F1 P" i# Z+ x1 n. q+ Y* q35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
1 y2 v" |( j, W9 C一次性烙铁头清洁棉: 2元;/ g4 S3 {4 O$ P* l0 F; q( t
吸枪使用费1次:5元; ' u2 p% U6 j e+ [$ t: w
φ0.8环保锡线10g :5元;
2 f G1 |1 i/ l! O- m' F2N1234三极管1个 :2元;
& w4 C* G5 f( f剪三极管管脚斜口钳使用费:5元; . R$ t; W; Y' u9 M! e
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;
% |9 G# I# l( J( b3 A+ P& E9 q7 |6 ^拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; 1 d m1 Q' X, L* W
合计:54元”。
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医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电脑共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件。 |
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