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专家指加航超额售票新补偿被指不合理

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——学者促仿效美国规则或提高金额
. s! z* a$ _# y) C
' t- n8 ]6 y( g2 z0 E一名消费维权人士说,加航(Air Canada)国内航班超额售票,导致一些旅客行程受影响,公司日前针对该问题提出的新补偿方案「不合理」。 / g& h! a, s. u+ |1 ^
! W. c' V! U, I4 w2 S
前缅尼托巴大学(University of Manitoba)数学教授卢卡斯(Gabor Lukacs),早前成功说服加拿大运输局,旅客应获更多补偿。
& S5 [) Z# U5 n( W2 n$ b
/ j& ~  y3 v  b( l6 E% g. B& t他催促运输局采纳美国规则或他的提议。
/ z0 o5 f  T0 {) c# V5 T% J. ?0 D" p( [1 s, F
卢卡斯周四提交47页的建议书说:「加航提议的补偿方案,没有在旅客权利与加航法定、商业与营运义务中取得平衡。」 - o8 s8 A. M" s* I
7 S- Q5 O' {6 J* l; ?- L+ C
他建议,视延误时间不同,旅客应获200元到800元补偿。延误不足2小时,可获得最低补偿;延误2小时到6小时应获400元;更久的延误将获最高补偿额。
" V* D" b& Y3 k
) B2 d. E) f5 |美国的规定是,航班延误1至2小时,补偿双倍机票价格,最多650美元;延误逾2小时,需给4倍机票价格,最多1,300美元。
# J/ l* y+ z' [8 ]# |4 [" F
5 b- [+ s; p0 O$ m: ?加航上周提议,旅客应得100至800元补偿金,依机票价格与延误时间而定。并建议,国内航班旅客受延误6小时或更久,可获单程机票200%补偿,最高800元。延误1到6小时之间,补偿金则为单程机票票价100%,最多400元;延误不足1小时,补偿100至150元。 ( i5 D+ X( [7 k

8 |3 m# l* K# \/ J# Y0 [补偿方式可以是现金,但有些情况中,金额较大时可用旅行代金券。 & ]0 n; M  T; f7 }) M; _6 R  Q  t
1 ?' {7 z# q9 T+ W- P
加航此前成功获得运输局同意,在特别情况下,它可以超额订票,而又不用赔款,例如基于营运和安全理由,改用较小班机运送乘客。   V( }% W4 J7 [5 ?+ f) S% e( ]
4 z3 V4 S. J- u  m8 l0 l) C- h# n
但运输局裁决说,加航已施行12年的超额售票延误补偿措施落伍过时,它只提供100元现金或一张200元旅行代金券,那无法反映今日机票价格、食宿与其他意外开销。 ! d/ D9 w8 s7 _' B3 }! N1 A

. P0 @  `6 B; x4 ]& P+ F卢卡斯指出,按照加航的提议,多数情况下旅客获得的现金补偿,低于其他两种方案。 $ R; M. Y! O  L# H0 x  O, B5 z
% j, D! g9 u% L5 [$ E8 H1 G
他承认,加航将为此增加支出。但他也说,加航并不会因此受到显著冲击,因为公司声称,只有0.09%的国内旅客受影响无法登机。
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