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一、SWOT分析法:: F; a1 Y6 s! j" k( w
Strengths:优势7 U0 ]' c: A$ A+ `
Weaknesses:劣势6 E! i& D3 o, ^% G
Opportunities:机会
# Z6 p: |! L9 y+ eThreats:威胁
7 Y G+ X7 v, f o6 K; q. U4 x9 y6 w+ l4 K0 B5 Z5 b- ^
意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。
4 b0 B! n# h! x" E- K9 ^
) {6 n% S l' Y$ [0 e, j z二、PDCA循环规则) J$ w) q- d0 o2 o( n
, |5 C, C1 g7 c! s% O, i' xPlan:制定目标与计划;
4 a1 M, Y2 q$ K4 Z' K9 ADo:任务展开,组织实施; G3 K3 \: C! ~& O% B1 K
Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查;
) R! W+ k3 A, \( N" YAction:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。! @8 c' |/ ]6 j+ l
- b# \9 l' G9 |' D* S
意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。( _8 `, `( W8 v- O( m
, Y6 }0 ^& c+ e$ L2 k4 r三、6W2H法$ X- k- ~; D; S: p( J
+ W9 c$ j. p6 L7 ?. q6 Q7 C
What:工作的内容和达成的目标;
: \9 h" o, U" BWhy:做这项工作的原因;
! D( C6 q5 Z. W/ x. BWho:参加这项工作的具体人员,以及负责人;9 F. Q: k, K" R
When:在什么时间、什么时间段进行工作;
+ C6 {! t# s2 t/ {) A7 Z) r7 J% UWhere:工作发生的地点 ;
- I6 o( G$ `/ r( c6 D" h. UWhich:哪一种方法或途径;
# v2 `4 i4 X" j& h1 ~% K! rHow:用什么方法进行;* o" [6 B) C% E- S# {( a+ l
How much:需要多少成本?
' O) v: Z5 t! p3 B5 T# g2 m. ?/ L' h2 F, ^1 W% @
意义:做任何工作都应该从6W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H,能节约写报告及看报告的时间。0 Z( S$ F7 Z) H1 v# y
: p V2 w8 `9 s* Q) J, `3 d
四、SMART原则
! f2 K* e" s% O" M
7 f+ q$ R# v& k0 ^+ aSpecific 具体的;9 `( D3 R& y& H. |
Measurable 可测量的;
6 e! K8 z5 {! ?- C& E0 ~4 ]Attainable 可达到的;; H. X, H# Q5 D
Relevant 相关的;
1 }% {+ x5 A% R; q' D% \Time based 时间的;
6 o; l+ q, j: A. l: i+ v ~7 ~ a& A# K4 Z) n) A- W! L
意义:人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。6 i/ P2 H% q5 C+ q
, W5 D' W; ~/ l6 R% `. O" d* Q) L特别注明:
! U9 t* U0 b5 k
! O0 o V- A7 d* M( S有的又如此解释此原则:
- N w" j1 ?; Z& Q- \2 f# d& P$ E
_8 f5 h9 L" H( A4 E——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
5 j# t5 J; ?" ^( s9 b/ X1 E0 B——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;" @" k( h7 H% ?% t
——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
( s3 p4 \4 w6 m# `——R代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;) I! J5 \: F& G& e% C
——T代表有时限(time bound),注重完成绩效指标的特定期限。, F% b' }" ? `7 ?8 N9 c/ Y! @
4 \. a& ]# F$ M* A; m T' v% c0 K* F5 c
五、时间管理-重要与紧急) b7 d8 R$ N& |2 Q1 O4 y* H) Z! z
& m1 o$ X+ Q4 ~A、重要且紧急
0 l2 z% T G# {紧急状况8 L+ B. k: V+ K! |( y
迫切的问题$ P% d; O3 n3 Q$ t( f' r0 c$ ~% g
限期完成的工作
9 M. _) ^& M& v- r% ^你不做其他人也不能做2 u. L( K9 K6 V& a2 r
$ `& b( p5 t8 F0 a. p: s) g
B、重要不紧急' q; I5 {/ p4 U3 i" _& _& W) h
准备工作( _- Y* [( H) G2 l
预防措施
7 K% l" |* u% u0 r价值观的澄清% | F- V3 x' s% x7 w
计划
0 c( R+ E" P( p' v% l人际关系的建立
, A5 t# l( N, w$ C0 \真正的再创造# b( } [5 H$ J1 Z2 {! H$ Z8 O
增进自己的能力
% i. C9 k. \ I5 r* I3 K
; P: w7 x2 b$ z% g" C" O2 e2 s$ r" ^C、紧急不重要4 p& @8 b4 {6 ~( ]% B- g# o
造成干扰的事、电话、; b# {2 j( c& |5 N
信件、报告3 r2 `5 v9 s; `2 p" C9 @
会议
$ {1 _4 k8 I- D' n+ e许多迫在眉捷的急事8 P; c+ S2 e( k0 M- K* k
符合别人期望的事
; e* i# w/ T" ?& h8 [# ^2 [8 O8 M7 J* @# y& e
D、不重要不紧急4 V- L& l" I' Q( U9 R {
忙碌琐碎的事' `; O i% a7 Q: Q2 j O9 g
广告函件
7 u) x, l" t1 d$ M P' ?电话' [, Y k0 ` t* z2 v+ h8 M
逃避性活动
- j$ ?8 [2 |+ {+ C4 J2 h等待时间0 P0 V9 S: C& l' g" _* t
" S( P# X) |" o8 o' m. \- L( u# A
优先顺序=重要性*紧迫性9 }. z, t, \6 }3 E" }
3 [) p. U, U- I! |3 e! o5 K6 o在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。* F# t% l. h4 ?
1 g; e. K7 j, A& G5 g对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中。$ E& q! R/ `# L/ @: J& M
( j5 r7 }: ^6 ^; P. d1 C w' @
六、任务分解法[WBS]; ?$ e. b6 J% n) K$ q
* V4 a$ P, F2 a9 N$ Z即Work Breakdown Structure,如何进行WBS分解:目标→任务→工作→活动
- N! g; m& `( X; c8 c' a" n$ d8 G2 [
WBS分解的原则:/ `9 x/ I' j6 C( ~! B
将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。
/ _- M# h4 E& B2 r
- |/ V& y$ O+ J( ~# Q% @WBS分解的方法:, c7 x( ?/ g1 \' v
至上而下与至下而上的充分沟通;
2 i- G7 @" f7 F( c1 O& o4 X, V0 z3 H一对一个别交流;6 k3 u. i8 I, L# v, \5 X
小组讨论。" z* I% w( X! X( t% R* s% I
' s* b) k- |% R' @5 Y* {WBS分解的标准:
2 R6 T' r) {/ e" X分解后的活动结构清晰;3 x$ _) b3 Z4 ]$ {8 u
逻辑上形成一个大的活动;
) ~) ?$ g3 W$ ~7 M% J集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点;
& W. M, v9 g/ }; [所有活动全部定义清楚。5 Z* y6 N) S( E B3 o) ]2 H
k3 B& c# M( Q% w/ d. o* F意义:学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表。
+ X7 y; c3 ?3 I0 g& j4 p5 {
# i( }7 `4 i9 A/ w; q9 K七、二八原则
t" c" W: _1 @5 P# y$ c# O2 Y2 g6 w2 j& h/ k$ ~
巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。 Q0 u2 F }$ K! q* U$ H& t* r
5 K* E% l P8 a/ D& S举例说明:6 j$ N6 \9 D7 B- \8 ~, @
80%的销售额是源自20%的顾客;
+ j5 J8 f8 J5 R3 Y G4 Q2 q+ U80%的电话是来自20%的朋友;
) @, I1 s8 t6 X" Y# d& O4 ^80%的总产量来自20%的产品;3 d/ F6 |' b; P& }1 O
80%的财富集中在20%的人手中;, d$ Z/ f, L3 Q' ^
; L7 J* ]3 |, ~8 E9 x# N; c" `这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。 |
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