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在大型医疗机构内提供者主管和管理人员之间的有效内部沟通可能是一个复杂的过程。不同的部门、班次和日程安排可能会阻止成员在日常基础上相互交流,尽管组织内的协作很重要。尤其是在医疗保健领域,沟通策略的重点是与客户的外部沟通,内部沟通很容易被忽略。 内部沟通策略正在迅速变化;研究表明,在所有成员之间进行对话的组织沟通,而不是来自主管或行政人员的单方面沟通,正变得越来越普遍。因此,内部沟通策略应该让成员积极参与讨论,为反馈、集思广益和思想分享留出空间。 制定有效的内部沟通策略对于在您的医疗保健实践中创造高效和积极的环境至关重要。
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4 W6 l/ s9 J, f( e- L; {以下是我们在您的实践中促进有效内部沟通策略的重要提示定期召开团队会议 定期举行团队会议可确保您的团队建立有效的内部沟通,并花时间进行必要的讨论和澄清。虽然这些会议对您组织的生产力至关重要,但不应占用患者护理时间。在会议之前,计划 荷兰电话号码数据 您的主题或发送议程,以便会议有条理,而不是自由形式。这将使会议保持固定的时间(1 小时),可以很容易地纳入提供商每周的日程安排。 除了在会议上回顾公告外,及时安排供应商讨论他们最近面临的任何挑战可能是个好主意。例如,包括“案例回顾”时间,以便从业者可以为某些案例提供同行支持和反馈。& h6 ^5 I* [) H: x5 ]8 b9 ~' S. r) }
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花时间处理这些疑难病例不仅对提供者和患者有益对整个团队也有益。 成员进行“功能性互动”(即解决问题和行动计划)的团队会议已被证明可以提高成员满意度、团队生产力和长期的组织成功。同样,听听团队成员在工作流程方面遇到的任何挑战。其他供应商可能有同样的问题,这将使团队有机会讨论优化供应商生产力和流程的方法。 如果有必要,通过委派行动项目来结束您的会议。在每次会议之间清楚地沟通需要完成的工作,确保项目和任务及时完成,以便在下次会议上进行审查。 2.使用内部团队消息传递平台 创建内部团队消息传递系统对于在典型的工作日期间进行必要的沟通至关重要,但在整个团队会议之间。$ @3 ~8 X! l/ b7 l1 L
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