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1、讲出来，不憋着，否则成见越来越深；7 l+ F& H/ \7 r& s( m+ D' q" `
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2、不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化；! g: o5 V$ ]; o2 ] T" \
1 p* ~- x" U; u3、互相尊重，是沟通的基础；; l7 Z \. r" F! ~
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4、绝不口出恶言；
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5、不带着情绪沟通；
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6、确保沟通在理性基础之上；
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8 L( F' J1 w3 U" ^7、承认我错了，这可打开不少死结；' W" R w6 g0 ]. W9 |
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8、说对不起。是最好的软化剂；4 }8 S" G* ?4 s' s( n
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9、耐心。 |
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狗仔卡
发表于 2012-7-15 10:18
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