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1、讲出来，不憋着，否则成见越来越深；/ q. y% I4 l% t! O% o
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2、不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化；) O6 }/ ]2 y' m$ b* w. J
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3、互相尊重，是沟通的基础；8 j/ O0 O$ [( K) c9 m4 d
$ O" S. h3 F* M, X2 R4、绝不口出恶言；
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5、不带着情绪沟通；
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- @( ]) v6 K* h) c: T/ \6、确保沟通在理性基础之上；, B1 w; M. T3 F7 e) ^. U/ W/ ?
- N! L- P/ E p. S7、承认我错了，这可打开不少死结；1 P3 r1 p- H& `2 @, R! v, k4 y
4 D. ~5 a' H' W3 y& Z' v. X8、说对不起。是最好的软化剂；1 h4 X2 h: _! D5 w3 v" }
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9、耐心。 |
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狗仔卡
发表于 2012-7-15 09:18
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