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4 |! Y( B6 D7 K& B; {" i' Y2.记笔记或便条会让对方感到受尊重;* _" Q* Y: m& ?$ N
2 T: [/ l6 d$ B! Z% b9 Y, z- A3.通过点头摇头或眉毛等身体语言表示关注,同时做眼神接触;" W& r0 I* u! I. L. s! E
3 ~! q/ r! _( {% t. a4 v4.听朋友说其问题时,要移情表示你理解其处境,但只在别人要求时才提供建议;
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4 @1 r( r+ {! C; j! l5.不要打断诉说者;
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_, w7 _) N4 Y- a: C( ~9 C6.表达自己观点时不掺杂太多感情,这样会增加可信度。 |
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