论坛元老
- 积分
- 8029
- 获赠鲜花
- 31 朵
- 个人财富
- 39799 金币
- 注册时间
- 2012-2-26
|
友情提示: 请千万不要登入陌生网站输入QQ号和密码,以防诈骗。
联系我时,请说明是从哪儿看到的,谢谢。
咖啡连锁店Tim Hortons的一名忠实咖啡迷,因咖啡杯盖不能密封(图),屡屡被咖啡弄脏或灼伤,他忍无可忍下写信总公司投诉,要求Tim Hortons改善设计,他的意见在网上也获得大量支持。汉森(Bryan Hansen)说,他多年来经常光顾Tim Hortons,但他得到的代价是咖啡倾洒、皮肤灼伤,因杯盖不能密封,咖啡会溢出杯外。
3 _! w: y( q/ \: j) k6 D8 ?( f% V; ^8 c" X( n0 F) \
周三再发生一宗事件,令他忍无可忍。他刚买的一杯咖啡,洒在车内刚刚翻新的仪表板上。28岁的汉森以诙谐笔法,写出这封投诉信,他在地址栏中,考虑信件应寄给公司的“杯盖经理”(Lid Manager)﹑“产品控制工程师”,抑或“液体抑制专家”(Liquid Suppression Expert)。 / b, g4 I6 A# a7 a% J% R6 C$ a
! T' z& m0 i3 x8 i( }0 [% V* V$ K4 `* S8 z' F/ h" m+ r! n
信件继续沿用同一手法,汉森借用流行乐文化,投诉杯盖质量。
; M/ R2 o* v- \& |他说,Tim Hortons杯盖设计,是自摇滚天后艾薇儿(Avril Lavigne)下嫁克勒格尔(Chad Kroeger)后,加拿大流行文化中最糟糕的事情,因为人们必须面对烂摊子和轻微灼伤。汉森指出,杯盖的设计不合理,可能引致伤痛,因为每次打开方式不一,嘴唇无法紧贴杯边,可能导致热咖啡漏出,灼伤面孔或溅到衣服。
% G( o2 } }. Z3 s- T) G汉森要求Tim Hortons,重新设计问题多多的杯盖。他最后指出,在脸书进行的调查显示,他的朋友中,最少7%认同他的观点。从人们对汉森信件的反应判断,那个数字可能更高。 2 g( a* c, e3 u0 c; j0 Y) `5 N4 d" c
; w( V% z: f1 F, W# ] ?
) E1 W# [7 @; s2 r0 V) i
数十人在社交网站Reddit,回应汉森的说法,并夸赞Tim Hortons竞争对手杯盖的好处。一名用户写道:“麦当劳的杯盖很好,喝它们的咖啡就像与超模亲热。” * R2 p! F8 w/ g' q9 F
+ k I$ j9 g$ x! r$ W7 l v8 p
. Q0 B. r. w* r- t1 e% N3 U即使没有看过汉森信件的人也同意,渗漏的杯盖已经令Tim Hortons流失一些生意。
+ w3 x2 ~) N/ r7 V, g, B/ O加通社:加国几种常见咖啡杯盖设计的优点与不足
0 H- E1 ]& x: L" o% {: Y) q i: a! j6 X: C) b# i' e8 e
|
|