buble king 气死我了

猫猫鸟 · 发表于 2009-2-8 12:42

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有您的支持
我们会做得更好

两次都在那里帮朋友过生日了，第一次是老板招呼的，拿生日蛋糕进来的时候，连着蛋糕盒都拿进来了，那有这样子的，昨天晚上也是，故意不让朋友知道有蛋糕吃，所以就偷偷地把蛋糕拿给前台，说等下拿进来，他们倒好，我们去叫他拿的时候，还要进来问一下是不是可以吃蛋糕了，生日的朋友一下子就知道了，拿进来的时候连着盒，还没有蜡烛！我觉得他们是不是要去考个SMART SEVERS 的啊？这么苯！要是我付钱的话，真的一分小费都不给。

小女子 · 发表于 2009-2-8 15:51

哈哈...真笨....

coated_candy · 发表于 2009-2-8 18:20

那个店一进去就让人感觉不舒服

一滴眼泪 · 发表于 2009-2-14 00:10

不知道耶。

Vanwales · 发表于 2009-2-20 18:51

骂人之前至少把名字拼对还说别人笨 ROFL

xyr311 · 发表于 2009-2-24 15:41

去Adelaide 那家 TEA SHOP 168 吧，就在Adelaide 和 cheapside那，AP边上。老板人挺好的。我朋友去那过生日，人家不但给组织，还送小吃。感觉挺热乎的。

richar03ss · 发表于 2009-3-16 01:16

你好在下是bbk的员工对于你的问题我想做下解释
首先是蛋糕盒子因为除非是客人主动要求否则我们是不会也没有权利随意拆封客人的物品的所以一般蛋糕我们都是连着盒子进来因为我们没有权利去拆别人的东西不过如果您有需要的话请告诉我们把盒子拆掉这样我们就会只端蛋糕没有盒子谢谢
有时候在我们店过生日存蛋糕的客人不止一间房间所以有时候当客人叫我们端蛋糕进去的时候我们会问一下double check一下对您造成的不便敬请谅解
蜡烛问题比较尴尬毕竟我们是tea shop不是卖蛋糕和蜡烛的所以蜡烛还是希望客人能自备一般蛋糕店都是有蜡烛的吧谢谢

newcomer · 发表于 2009-3-16 07:56

\"buble king 气死我了\"
我觉得为这点事气死了不值！我在想，这点事除了BK 以后服务上可以改进之外（如象这位的要求颇细微，一不小心人家就不乐）。抱怨者想过没有，当时自己是否也没交代清楚？如当时换个角色，你在哪服务，又能怎样？
还是宽以待人的好。

Mr.eric · 发表于 2009-3-17 16:58

不知道耶。

自己留意!

midnightgirl · 发表于 2009-3-29 01:48

楼主也知道SMART SEVERS 啊...不错啊...但你知不知道SMART SEVERS 是不考\"蛋糕盒\" 和\"蜡烛\"之类的问题...只考店员对喝醉或者捣乱的顾客应该采取怎样的措施.....所以不要随便乱用例子..

Mr.eric · 发表于 2009-3-29 13:53

楼主也知道SMART SEVERS 啊...不错啊...但你知不知道SMART SEVERS 是不考\"蛋糕盒\" 和\"蜡烛\"之类的问题...只考店员对喝醉或者捣乱的顾客应该采取怎样的措施.....所以不要随便乱用例子..

:04: :04: 強

midnightgirl · 发表于 2009-3-29 23:57

没有啦..只是刚好我有考而已啦..

Nellissa · 发表于 2009-4-2 22:19

大家都是出来混的：）凡事多体谅别人一些：）服务生也跟你我一样，谁都不想无端给别人气受，谁也不想无端受别人的气呵呵～～少生气～多福多寿！！嘻嘻～～

冰淇淋 · 发表于 2009-4-8 20:16

明天再来 · 发表于 2009-6-2 23:17

有错没问题，被人骂，虚心听着，尽量改，就对了连这点接受批评的容量都没有，根本就不适合做服务行业

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