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岗位职责:负责电脑录入工作,包括客户数据输入,账单文件整理。负责公司部分信件和邮件的接收和发送。与国内客户远程沟通,及时处理、跟进问题包裹/快件;接听加拿大本地客户咨询/投诉电话,提供高效客服服务。与本地快递公司客服对接,就客户问题件、账单等问题进行有效沟通 ) q3 L+ [ p$ A& `1 F, k
岗位要求:熟练基本的办公软件和电脑操作,流利的普通话、英语交流能力。专注细节,具有优秀的学习能力和执行力。有物流文员/客服经验者优先考虑。 8 F! w5 K$ x2 K T, H2 U1 D
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