糊里糊涂签了字：信用卡被划走2000元

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信用卡几乎人人都有，但是在加拿大使用信用卡要注意什么却未必是人人都知道的事。最近胡先生就遇到了这样一件烦心事，眼睁睁看着自己的信用卡被人划走2000加币，他却一点办法也没有，投诉银行，银行也告诉他，是你自己的责任，银行帮不了。

事情是这样的。胡先生家住密西沙加，今年3月，他在去商场买东西时，他的车在停车场被一个老人家给撞了，警察到场后做了记录，认定胡先生没有责任。胡先生说，他移民8年，这是第一次遇到车祸，当时就大脑麻木，不知道该如何是好。
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5 F; D6 t) L% f) T+ V  B. H让胡先生惊讶的是，事故发生一分钟，拖车公司和租车公司的人都在警察之前赶到了。这些人和颜悦色，告诉胡先生不用着急，一切都由保险公司负责，还说他们会帮助胡先生的。胡先生当时还挺感动，这些人的帮助无异于及时雨。

接下来拖车公司和租车公司的人都开出单据让胡先生签字，胡先生第一次遇到这种事，不知道该怎么办，加之英语不太灵光，就按人家的要求签了字，车被拖走，开着租来的车回家了。
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! u0 n. n3 n/ Z' d; ]4天后胡先生感觉心里不踏实，决定先去把租来的车还了。因为英语不好，他还带上妻子和孩子帮忙。租车公司的人很客气，停在外面的车看也不看，就让胡先生继续签了好几张单据，说是例行手续，胡先生一一照办了。

* t9 S7 }: y1 o/ |' p这时对方要胡先生的信用卡，胡先生问做什么？对方说，租车的款要胡先生先付了，然后找保险公司报账。胡先生马上打电话给保险公司询问，得到的答复是肯定的。胡先生就把信用卡给了对方，对方复印了信用卡的正反面，然后把卡插入收款机，让胡先生输入密码，胡先生看收款机上没有金额显示，以为又是例行手续，就输入了密码，结果发现打印出来的收据上被收走1000元。
这个时候对方才提出让胡先生把车开到后面去洗车，洗车后对方验车，说胡先生把车给划了，要罚款，就又给了胡先生1000元的收据。胡先生马上着急了，因为那划痕根本不是他弄的，于是胡先生打电话报警，警察认为这是民事纠纷，不能到场，建议胡先生和租车公司经理商量解决。
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1 P* ^" X6 o7 q3 j: h8 f. H8 D胡先生这才想到打电话给银行，通知银行扣住这两笔款，当时银行工作人员说对方已经取消了操作，款没被划走。胡先生心里稍安了一些。

! p# R; T2 r( ^9 E没想到，到了4月份，银行对账单一来，胡先生发现这2000元还是被划走了。马上找银行，银行说，合同是你签的，密码是你输的，你已经同意付款，银行没办法阻止，这款你必须还给银行。

至此胡先生才发现自己落入一个圈套，他甚至怀疑自己被碰瓷，而拖车公司和租车公司的人与肇事者都是一伙的。胡先生很想知道，还有没有地方能替他主持公道？他该怎么办？
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9 B9 _8 V& K# S1 F记者为此采访了在某银行工作的李先生，李先生说，像胡先生这样的情况，银行是帮不了他的。据李先生介绍，如果是因信用卡丢失、被盗而被人消费，只要及时报失，信用卡公司就可以作废此卡，从而最大限度减少损失，已经发生的损失会由信用卡公司承担，全球目前每年类似的损失高达数十亿美元。但胡先生的情况则不一样，信用卡公司可以认定胡先生是完全自愿的行为，因此没有理由拒绝支付此款，至于胡先生与收款方的纠纷那是他们自己的事。
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李先生说，加拿大多数信用卡的规定是：如果卡被盗用而没有及时报告，持卡人最多有50元责任。所以理论上不用担心盗用，只需要你发传真申明某笔费用不是你的，就不用付那笔帐。但是你自己与人签付款协议或输入密码，那就铁定要付款了，所以动手之前要想清楚。

使用信用卡小常识
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遇信用卡遗失或遭冒用，应尽速于24小时内以电话通知发卡机构。如果是在加拿大本土发生这种事还比较好办，因为每一个大的信用卡发卡公司，都有24小时的 800字头免费电话。当然，在申报遗失时，你必须记得你的信用卡号码。出国旅游时，最好能以小本子记下各种信用卡号码及各报失或服务的电话号码。如在国外遗失信用卡，也应尽速申报。　　
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据了解，关于信用卡的使用，有些东西可能是你还不知道的。比如普通卡，金卡，白金卡区别，基本功能和受理商店完全相同。通常金卡对申请人收入要求高于普通卡，白金卡高于金卡。金卡和白金卡只是在扩展服务上更丰富或更划算。

大多数信用卡提供免费加1倍原厂保修服务，最多1年。例如原厂保修10个月，则信用卡公司提供第11到20个月的等效原厂保修服务。 大多数信用卡免费提供该保险，买了东西90天内坏了掉了，被偷了都可以赔。你只需要填表格申请即可。注意像珠宝和运动用品等不在被保之列。

  v( @2 _' @- F+ r) U! ]取得信用卡后，立即在卡片背后签名。一般购物时，店员大多会比照签名笔迹，若记帐采复写刷卡方式者，应将与收据并附之复写纸撕碎，以免为不法之徒利用复写纸上打印之信用卡号码邮购或电话购物。平日不将信用卡号码轻易告知他人，以防不肖之徒冒用。
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- W" b: [  R  O- ]" D) v* y平日购物后应将信用卡帐单妥为保留，以为每月核帐之用。当每月收到帐单后，应仔细核对，如发现错误应向信用卡公司报告。

' `! e  `! W6 M4 l, t$ q" _有些诈欺集团可能利用一般人贪小便宜的心理，寄给你一张“你中奖了”的通知信，并给你一个电话号码，请你去电领奖。另外他们很可能要你在领奖前，告诉他们你的信用卡号码，以便支付小额邮寄费用或包装费等。一旦他们有了你号码，你日后便可能收到一大笔帐单，惹来不少麻烦，所以除非是对信用卓著的大公司，千万别用信用卡邮购物品，更别贪小便宜吃大亏。

虽然信用卡可作为旅行货币，但并非免费的全球性服务。因于国外购物或取得服务涉及汇率转换问题，一般计算方式是以交易前一日官定或市场汇率再增加百分之一的转换服务费，因此于国外购物之计价并非以当时之汇率为最终付款依据，跨国使用信用卡时应有此心理准备。例如持加拿大信用卡去中国消费，你的消费额要先将人民币换成美元，再把美元换成加元，每换一次都要收汇率兑换手续费，最高可达5%，这可不是个小数目。
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2 c% Q8 {' b& b4 B在消费场所使用信用卡时，不要让信用卡离开你的视线。信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时，工作人员会拿取加油者的信用卡，收钱，然后交还给加油者。这个过程中，信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则：尽量使用self service，在使用Full service时，自行付账；

! {- {4 C4 s+ l  c( V除了知名餐厅，最好是自己去收银台使用信用卡付账；
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1 r" y; i* d6 i! g2 z不要将信用卡交与他人，让他们代为付账；
亲眼看着收银员划卡；
% j- C# C' w5 J. p& V- K凡是有多次划卡的现象，一定要问明原因，无效划卡的时候，产生的单据一定要拿回；
0 X; c7 ~: P$ T- L不要将信用卡的收据丢弃，尤其是在加油站和公共场所；
总之，就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实，将客户信用卡号码卖给他人，是很难避免的，不过至少读者们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。