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1、讲出来，不憋着，否则成见越来越深；
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9 P. `" H/ L% S+ P0 `2、不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化；4 }7 @/ X+ V# P: X; R6 i
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3、互相尊重，是沟通的基础；7 B7 Y2 l1 V# b$ V; f
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4、绝不口出恶言；' h( |1 T! k( t' A; ]
: x: E" c2 w6 s G6 `5、不带着情绪沟通；
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) _: x$ D9 I3 j* J1 l: O6、确保沟通在理性基础之上；
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7、承认我错了，这可打开不少死结；1 ~6 f7 |1 f* o; B6 a8 c
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8、说对不起。是最好的软化剂；
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9、耐心。 |
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狗仔卡
发表于 2012-7-15 09:18
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