谷歌自作主张 “流氓功能”引用户反感

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在缺乏法律约束的在线广告行业，谷歌希望通过一件新“武器”来强化其在这个领域无可匹敌的地位。那就是你的名字和头像。谷歌计划将谷歌Plus社交网络上的使用者头像和名字，以及用户做的评论展现在谷歌广告下，直接向他们的朋友推荐商品或服务。
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' h2 _1 f# v5 A* G1 m% Q- q5 j但谷歌同时也提供方法让用户可以回避这个“分享朋友推荐”的功能。
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1 r4 n/ O- j* w0 Z4 R但是这个将在下个月发布的计划已经在用户中造成了反感。现在的焦点问题成为到底谷歌控制了多少用户的个人信息。
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网络巨无霸谷歌计划将谷歌Plus社交网络上的使用者头像和名字，以及用户发表的评论展现在其谷歌广告下，向他们的朋友推荐商品或服务。一些谷歌Plus的使用者以将自己的头像换成了谷歌董事会主席埃里克的头像的方式表示了反感。 © Kim Kyung-Hoon/Reuters

9 e! ~% E0 Y  V) K6 h, Q7 A“当人们在一件产品下点击‘我喜欢’，在一个品牌下点击‘我跟随’或者登录‘Foursquare’的时候，我们对我们的信息有一个合理预期…我们知道我们的信息是被怎么使用的，”来自皇后大学的媒体学教授西德尼伊夫.马翠克斯说。“但是反过头来又说我们要如此这般使用你们的信息…因为规则又变了。这会在消费者中造成很大的困惑。消费者会反感。”
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1 w5 |! C: U& p& V3 p在谷歌新的11月11日施行的服务条款下，用户在谷歌Plus里的名字和头像将有可能被放进谷歌的用户推荐功能。这个功能将向该用户的朋友推荐各种产品和服务，例如一个街角的泰式餐厅、一个熟食店或一首在谷歌商店Google Play上购买的歌曲。
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7 y1 p+ E6 g! m$ l: \2 m! x0 X这些用户已经发布在他们谷歌社交网络上对产品或者服务的评论会显示在他们朋友或者联络人看到的网络广告上。或者甚至在普通公众搜索该产品时，你头像和名字也有可能会出现在相关的谷歌广告上。


谷歌在他的关于这个变化的解释中提到：“我们希望给予你和你的朋友以及你联系人最有用的信息。从你认识的人那里得到的推荐信息会确实有帮助。”但是作为回应，一些谷歌Plus的使用者将自己的头像换成了谷歌执行主席埃里克的头像以表示不满。
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8 I; r: }& ^- n: y$ u' M在使用“分享朋友推荐”的过程中，谷歌称将不再继续从它每个月3亿9千万谷歌Plus用户那里收集新信息，而只使用现有信息。

谷歌使用一个例子展示了这个“分享背书”功能的显示结果。
© google

普通人更少的控制
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来自多伦多大学罗特曼管理学院的市场学教授阿维.戈尔德法博说：“从根本上来说，人们一直在‘自愿’提供给谷歌这些信息。” 加国华人网上家园 - 51.CA “现在的重要改变是：你不再控制什么时候以及什么情况下其他人可以看见你的信息。所以人们感到反感。”

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谷歌更广泛地使用用户的头像和名字的目的是为了创造更定制化、更有亲切感的广告内容 – 最终有更多的利润。
谷歌的“赞助商提供的朋友推荐”（sponsored endorsements）功能和脸书推出的“赞助商提供的朋友故事”（sponsored endorsements）功能相类似。脸书推出的“赞助商提供的朋友故事”（sponsored endorsements）功能最后让他们输掉了诉讼并付出了高达2千万美元的赔偿。因为用户的个人信息在未经允许的情况下被用在了广告上。
虽然这个功能可以很方便地在谷歌Plus的设置中去除，但是人们还是需要自己主动取消才能防止自己的信息被用在广告上。
针对这种谷歌“预设”功能的情况，就像戈尔德法博教授所建议的一样，事实上就是“如果你不采取行动，这事就会发生。”
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不要依赖隐私设置
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* X/ x5 n( B! y/ e, z" g戈尔德法博教授继续说：“如果你设置了隐私保护就认为你安全了，你就想错了。”“谷歌在另一个邮件隐私事件的法庭辩词是，人们对自己的电子邮件中的隐私没有符合逻辑的期待。因此我认为我们不能依赖单纯的隐私设置。”
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2 ]: c& Q/ W5 J# [那么我们的隐私还能够依赖什么呢？马翠克斯提供了一个谨慎的回答。
“我想当我们在网上发表内容时，事实上，那些内容就有可能被公开。”
“当我们在网上放照片，我们就得明白它会可能出现在我们完全无法预期的地方。”谷歌建议的使用“分享朋友推荐”功能引起了非议，但是这不会是最后一次网络公司寻找使用我们的个人信息和图片来获利。


商家 “美妙的机会”
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戈尔德法博教授认为：“对于商业公司而言，这是一个使用数据为顾客提供更好服务的机会，我们会看到越来越多的公司利用我们的数据来提供服务和创造机会。”
) ~1 |. [0 X6 h5 a7 ]$ T1 W" G但是这同时也意味着，我们在使用更好服务的同时是否仍可以接受继续提供我们的个人信息。戈尔德法博教授说：“在商业公司的层面、在普通消费者的层面以及政府的层面对隐私保护的认识是不同的。这也是一个争议点。”
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1 J! y5 @* G& `" G6 K7 W6 G5 J“同样，在不同的地域也对此问题的想法也各有不同，这我们得花时间才能弄明白。”