美国政府因应总统奥巴马推行全民健保改革法而设的健保网站,本月1日正式上线,截至上周六已近50万人申请登记欲选购合适的保险计划,然而网站问题多,数百万人光要完成申请就困难重重,怨声载道,也让奥巴马颜面无光。
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! [% K4 O* v! N, x+ U奥巴马昨在白宫玫瑰花园接见受到健保法影响的民间人士,谈到服务36州的健保入口网站,发生种种技术问题时,表示“无法接受”。 奥巴马颜面无光 奥巴马对于新的健保网站出包,觉得无法接受。
8 m, Y# a! @$ f" _: X3 g有线电视新闻网(CNN)调侃,奥巴马投注大量时间与政治成本推行奥巴马健保法,去年6月获最高法院裁决合宪、屡屡挺过两党政治斗争及近日惊险落幕的政府关门内耗,如今却不敌新站上线出包的打击,看来奥巴马幕僚要加把劲才行。 6 X5 i2 ]+ `5 Z, a- D
“健保市场”(Health Insurance Marketplace)又称健保交易所,是俗称奥巴马健保法的《病患保护与平价医疗法》(Patient Protection and Affordable Care Act,PPACA)服务的中枢,协助民众选购符合需求和预算的保险。8 K& P2 [1 O8 ^7 [ A r
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CNN註册花上1周
3 O; Y5 G( n& t' G, p( ^& J目前全美约4800万人没有保险,政府希望透过此网站能在半年内吸引700万人买到合适保险,但网站1日上线后就问题一堆,遭人诟病。
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6 v c+ y# F% c# M9 c- Y用户光是想在网站申请登记就困难重重,CNN记者实测,花了超过一周才成功申请帐号和密码,但想再登入时却一直失败,将近两周后才顺利登入。依照法规时程,民众最晚须在12月14日购买保险,以利保险在明年元旦起生效,以符合全民须强制纳保时效,但网站问题多,使得想赶在期限前选定保险的人心急万分,也让反对奥巴马健保法的共和党人嘲笑。相较之下,其他14州和首府华盛顿自行推出的登记选购网站就平顺许多。
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流量过大正抢修
- Z; L8 T- [1 M, Y官员称是因大批人涌入网站,造成流量负载过重,政府团队正日夜抢修。官员上周六表示,自网站开办以来,造访人次超过1900万,已逾47万6000人申请登记,但官方要下月中旬才会公布註册成功人数。
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! j0 X4 f! D- y- G然而曾指导全球250个企业网站的卡斯特软体公司技术专员列索金指出,网站问题出在设计不良,传送10倍的不必要电脑程式码而导致网站变慢。/ [. m* U; |9 u, M& O# Z$ }; |
设计比购物网差
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# z- }- _7 c! p0 o2 Y' ^据了解,网站要求用户须先註册帐户,确认符合保费减免等身分,才能开始选购保险计划;但一般商务网站是先让用户把物品放入购物车,结帐时才须登入帐户。此关键步骤导致数百万人註册帐号时一直无法成功。: j7 r9 E; k+ l" o4 I; X6 [
奥巴马健保法Q&A 3 |# T2 i. V6 [: h/ N
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0 E* V3 j# |( g% ~1 t& o/ JQ.“奥巴马健保法”(Obamacare)是什么?A.美健保系统1960年代以来最大改革,由奥巴马推出、2010年3月23日签署成为法律的《病患保护与平价医疗法》 n- r* O5 m. L' g/ W; p! j" v) O) N
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7 r8 t9 M) F' m- x% \5 a, f5 u9 a) tQ.重点为何?A.
: u5 W) S7 S' b" V5 M.削减健保成本,让所有美国人都能获可负担的健保照顾 5 c* r# V, }! \
.保险公司不得拒绝患有疾病者买保险 g) n" [( B B. D
.对现有保险计划满意者不须更改;26岁以下成人可跟父母投保 6 w1 v+ R1 E$ t5 y: A4 s
3 W( N% h1 v# z' c+ L9 D2 C.50名全职员工的公司须为员工投保;小公司员工及个体户自购健保
, Y/ E% R/ j" V9 E" Q L.扩大原有各州政府的低收入医疗补助范围 Q.推行时程
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.2010/03/23:立法生效 .2013/10/01~2014/03/31:新的健保网站上线,供民众选购预算合适的保险
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.2014/01/01:健保生效,所有人均强制纳保 |