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眼看“双11”这个淘宝商家期待已久的日子就要到了,然而,温州人小蔡的五钻淘宝童鞋店,所有商品却下了架。 - k- q) {# c3 Z. C1 p9 i; c
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下架的原因,实在令人唏嘘:28岁的他,深夜经营网店时,不幸猝死。 " ^3 T. J5 U# J8 m0 d
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打开网页,点开一个个淘宝店铺,这背后,到底还有多少和小蔡一样,深夜孤坐在电脑前,久久盯着显示屏的掌柜?他们眼下正过着怎样的日子――他们期盼么?他们焦虑么?他们到底要怎么“拼”?他们会提醒自己,还是得好好休息么? X' ?! F% Z' e- V
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长时间熬夜使不得
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网上曾有这样一个自测题,目标直指“你离‘过劳’有多远?” 失眠、食欲不振、烦躁、气短胸闷、浑身乏力……你占几样?这些症状,可都是“过劳”前兆。 , Q p) D% R- C& J3 k: ]
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根据2012年媒体与知名企业联合进行的一项统计显示,我国每年“过劳死”的人数已达60万人,平均每天有约超过1600人因劳累引发疾病离世,已超越日本成为“过劳死”第一大国。 8 U3 \; W, N2 k" \5 Y
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) U. ?$ w$ G8 Z! d( ? _& \5 d相关专家也曾建议,电商、外企职工、医护工作者等工作强度大、工作时间长的工作人员,应该合理调节工作强度,根据身体的反馈来调整工作时间,尽可能减少长时间熬夜或久坐等情况。
( i4 ^: m- o% p6 ~注意劳逸结合,不要长时间盯着电脑,在室内多活动;在条件允许的情况下,最好午休一两个小时,下班后更要注意休息,晚上保证充足的睡眠时间,尽可能不要熬夜。 8 k- Z3 j7 v4 c% H8 _; Z8 g
忙里偷闲听听音乐、跳跳舞、唱唱歌,都是缓解疲劳、让紧张的神经得到放松的有效方法,也是防止疲劳症的精神良药。
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* P! n0 I: ]0 h1 i* M1 Y" u新闻链接
- C0 f7 b- a- d7 {开网店“累死人”屡屡上演
& ]1 p* H! f3 i- P. D2 W9 A5 Z今年7月15日,36岁的淘品牌御泥坊前董事长吴立君因长期辛劳,突发脑部静脉窦血栓过世。 7 X$ n Z v! _
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2012年10月,29岁的淘宝皇冠店主许文俊因过度疲劳猝死,生前月入曾达百万元。2012年7月,一名24岁的淘宝杭州美女卖家突然离世,意外发生前正一边忙着网店,一边筹备婚礼。
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2012年6月,江苏一出租屋内,25岁的皇冠卖家小夏过世几天后才被快递员发现。
9 |( O: H+ ~6 B' Q2 L% s' l# I2012年5月,80后“辣妈”淘宝全职店主苏苏因为蛛网膜脑出血去世,过世时她的孩子仅1岁。9 p, w; F0 e& }7 W
IT小伙兼职做网店 + \, U+ o. y2 B1 f% ~9 y
淘宝店主小蔡,网名“飞过×××的风”,今年28岁,温州人。
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平日里,小蔡在一家IT公司上班。网店,对于他来说,本是兼职。0 S S6 t# q5 o' o+ f0 C
店铺信息显示,他的网店,大概开了近一年时间。主要销售温州当地一些实体店中的童鞋。一名知情人士透露,小蔡的生活规律,基本是白天上班,晚上回到住处经营网店。 0 P$ p5 a7 d2 ?1 _' z r
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他的网店上,“上班时间”一栏写着,晚上一直营业到12点,节假日也照常营业,可见他的业余时间,应该也基本耗在这上面了。
' q; ?+ G5 d. v0 f' v0 q7 h& q g和很多淘宝店主的创业轨迹一样,小蔡的网店,刚开始生意不好,更多可能是“玩票”性质的。但近几个月,随着生意逐渐好转,他每天也变得忙碌起来,有时甚至要忙到凌晨三四点才睡觉。
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而随着“双11”的到来,这一节奏还在加快,比如,他曾找来表弟帮忙;就在事发前两天,他又租了一个房间,用来当仓库,还搬了一些货过来。
' u& O7 l) E/ Y5 X. T突然一头栽在键盘上
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温州当地媒体报道,不幸发生在今年11月6日晚上11点左右,当时,小蔡正在电脑前打理网店。
; I9 A+ I% k9 i突然,他不知何故一头栽倒在键盘上。身边的朋友,还误以为他在开玩笑,也没有太在意,直到他很快从椅子上摔倒在地,大家才觉得情况不对劲了。 / |4 r" U0 @4 j4 a9 Y
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4 H1 v0 V' M7 Q大约过了足足两分钟,小蔡才苏醒过来。朋友劝他去附近医院检查一下,但小蔡说起,自己之前也晕倒过一次,过几分钟就好了,况且大半夜的不方便,就没有去医院看病。
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+ s/ \9 K1 ^+ r; b* A, T过了一会,小蔡说自己累了,要去床上睡觉休息。( `' [( i) f& n
第二天凌晨4点多,朋友们发现小蔡一直没动静,摸了一下他的身体,已发凉了。
. N) Z8 s/ `8 U6 i他被急送医院,一名参与救治的医护人员回忆,送来时,人已经不行了。
( B V# E. x4 y: {" F4 C0 Q. U3 m而从身体僵硬程度初步判断,送医时,估计已死亡了两个小时左右,但具体死因尚不清楚。
+ B& J* e5 R5 k" [小蔡住在温州市区一居民楼的四楼,附近一名清洁工说,印象中小蔡性格随和,每次货卖出去后,都会把纸箱当废品送给他,“没想到看上去好端端的小伙子,走得这么急。”
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公司里已备好咖啡和泡面
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最近,因为“双11”这个节点,关于它的话题越来越多。买家蠢蠢欲动,卖家也都在厉兵秣马。 0 o* C) _* p7 E$ O
在杭州负责好几家“天猫”商铺代运营的裘先生,直说最近忙疯了。
9 \ R" [7 K% V9 I9 n0 |裘先生做淘宝有些年头,说起“双11”之前要忙什么,他连着报出了一大串:仓库要对库存,哪些货要上架哪些下架,折扣率多少,推广海报怎么做,微信微博怎么推,优惠券怎么发…
& H; i3 Y2 l( ]: {9 S, [“我每天早上7点10分从三墩家里出发,一般要到晚上11点之后才能回家,而且已经连着12天没休息了。”裘先生说,这几天公司员工,基本上是这样的工作节奏。现在都这样了,到了“双11”那天,会是什么样?
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裘先生说,那就是打仗一样,一刻也不能放松,“我们也只能尽量通过合理排班,让员工做到两班倒,但有些关键岗位上的人,估计要连着撑上36个小时。”
8 }# L+ B! h7 m大家都能受得了吗? # q; t- J$ _6 o6 `- b
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. B* o# a7 H. f S“当然,也会有人觉得太累,会‘闹’一下,甚至有人承受不了这样的压力,选择撤离。”裘先生说,有时候,他们也会讨论起,某某淘宝店主“累死了”这样的事情……
7 U1 ^# J. \4 u1 H, [但最终选择咬牙坚持的,总还是大多数,“很多做淘宝的人,心态都一样的,觉得这个时候不拼,什么时候拼?”
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7 K3 n+ N' K8 y9 G9 @3 I9 ?事件调查4 r4 v2 x/ U9 w( K$ O+ {! p
曾为之疯狂,如今学会坦然
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5 ], H0 w0 C, K: @4 C; L淘宝掌柜“妖精默默”经营着一家宠物服装店,2007年起步,如今店铺已是双皇冠。说起“双11”,她倒觉得,曾为之疯狂,如今,也学会了坦然。 6 I* `8 m# |3 \1 ?7 d0 N8 Y+ V$ x5 ~) ^2 R
“妖精默默”依稀记得,淘宝第一次推出“双11”节点,蜂拥而来的订单,曾让她抓狂。 / V2 V+ [! `9 _5 H
“那一天,就是200多个订单,从早上10点多一直忙到晚上12点多,人就没停下过。” $ _, }7 q! R- J, Q0 k2 E3 C& ` n
/ ~9 D- B4 r( b- s5 Z& d$ F9 J- o$ U那时候,“妖精默默”还没装备打印机什么的,发单都是靠手写的,“一个‘双11’下来,感觉手都要断掉了。” 全家能发动的人,也都上阵了,“连家里的老人也都拉出来帮着打包。”
( a$ i; V2 `, X“淘宝掌柜的‘双11’心态,估计大多也是经历这些后,才逐渐炼成的。”“妖精默默”说。 # G2 o( ] l" L [
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所以,从第二年“双11”开始,很多和她一样的淘宝掌柜,都学会了“备战”。所谓“备战”,内容繁多,看货、拿货,回来后再进行拍照、作图、补货和上架,还有发货单、包装袋、纸箱、自动回复内容、海报和营销短信等,一个都不能少。 # A1 b8 O. b1 V$ M7 `; w4 }
. b% f% F6 U# O对于一个“掌柜”来说,这自然是一年中,最累的一段时间。“忙到晚上一两点那都是常态了。”& V, O7 l! B8 M2 i6 o
“后来,像我这样的C店(集市卖家),生意越来越难做了,况且‘双11’的主战场,也不在我们这边了,所以心态反而好了。”在“妖精默默”看来,眼下已远没有当年那么憧憬,又或焦虑了。
2 |4 k# O* x9 y4 Y/ S, |" t这几天,“妖精默默”主要也就是清点了一下库存,然后对一些商品进行打折分类,再通过微博和微信做一些熟客营销,“生意主要还是靠平时积累,并不一定要指望这一天。” 0 V+ D* l2 B/ G% w/ f+ Q6 g, R
而类似淘宝店家猝死的新闻,似乎也让她更加有理由说服自己,把“双11”看成普通的一天。“希望所有做淘宝的人,都别忘了抽出时间休息,不能‘拿命换钱’,别太拼了。”
# `, W/ x) [: s A: E“公司里咖啡、泡面和面包,都准备起来了。”裘先生说,无论如何,要熬过这一段再说。 |
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