【本网讯】据第三方监测平台Downdetector数据显示,周三上午至少超十万用户报告无法正常使用贝尔加拿大(Bell Canada)、罗杰斯(Rogers)及研科通讯(Telus)服务。 截至东部时间上午9时30分,Downdetector已收到逾13万份关于贝尔服务故障的报告。数据显示,61%的故障涉及固网宽带,11%为移动网络问题,28%用户遭遇"全面断网"。 贝尔客服(Bell Support)在社交媒体发布声明称:"安大略省与魁北克省部分客户可能正经历网络服务中断,我们正全力抢修。感谢您的耐心等待。" 罗杰斯方面,东部时间9时46分Downdetector收到超5,000份故障报告,其中57%涉及固网宽带,29%为移动网络问题,14%属"全面断网"。罗杰斯客服账号(RogersHelps)于9时36分在X平台发文称:"目前未监测到大规模服务中断情况。"本网已联系罗杰斯公司寻求置评。 同一时段,近2,500名研科用户报告服务异常。监测数据显示,多数问题集中在移动设备,32%用户遭遇"无信号",22%反映移动网络故障。该公司在线状态页面显示,加拿大东部地区正发生活跃断网事件,公告称:"研科服务当前出现中断,原因正在调查,我们深表歉意。" 安省杜兰区警队(Durham Regional Police)特别发布公告,提醒民众勿拨打911测试手机信号。警局在X平台声明中强调:"贝尔与研科网络故障正影响杜兰区所有移动设备,911中心呼入量激增。请勿致电911测试手机功能。" (Daniel Zhu编译整理) https://www.cbc.ca/news/business/bell-canada-service-outage-1.7539810 |
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